KHÁCH SẠN PALAZZO LUXURY ĐÀ NẴNG

Mình đi Đà Nẵng 7 ngày. Mình ở cả Palazzo Luxury và Palazzo 3.Mình thực sự thích chuỗi khách sạn này. Giá rất phải chăng, nhưng chất lượng rất ổn áp luôn. Palazzo Luxury mình đặt hạng Junior Ban công nên phòng thực sự rộng hơn mức mình tưởng cho giá 750.000đ/đêm vào tháng 8 cao điểm. Mình là genius c3 nên chắc đc ưu đãi sâu và cái phòng nó rộng vượt mong đợi..Nhân viên lễ tân cực kỳ dễ thương và thân thiện, ra vào là chào hỏi y như người nhà. Thích nhất là bữa sáng, mình cũng ko quá kén ăn nên bữa sáng ở đây phù hợp với khẩu vị, mình thích thêm ít bánh ngọt loại kiểu tây hơn 1 chút là hoàn hảo. Nhưng mức giá này thì đã quá Ok cho 1 bữa sáng. Phòng mìn có xông tinh dầu xả và khử mùi tốt. Hồ bơi ở đây ko to, nhưng rất sạch sẽ, view thoáng đãng, trưa mình tắm nhưng khách Tây rất đông. Nên hôm sau mình chọn tắm biển, vì đi bộ ra chỉ tầm 80- 100m gì đó.

Mình đã có một chuyến đi Đà Nẵng 5n4đ vào đầu tháng 10 vừa rồi và đã đặt ở palazzo này qua hệ thống Agoda. Điều duy nhất làm mình khó chịu là palazzo có từ 2-3 chi nhánh khác nhau ở gần nhau, tên thì có hơi tương tự nhau nhưng có vẻ như không gian, giá cả có chênh lệch nhiều nên mình đặt nhầm qua đây. Dự định ban đầu của mình là đặt bên Palazzo Boutique cơ vì thấy được đánh giá khá ổn còn bên đây thì sao hơi thấp cũng hơi rén. Nhưng nhìn chung thì: - Nhân viên: các bạn rất chỉn chu, nghiêm chỉnh và cũng như chuyên nghiệp, thân thiện. Đây thật sự là điểm cộng lớn đối với mình vì mình khá quan tâm điều này. Khi mình đến thì được nâng cấp phòng lên miễn phí, hình như là suite dành cho gia đình nhưng vì xài không hết cho 2 đứa mình nên mình bỏ trống phòng còn lại. Các bạn cũng rất chịu khó dành thời gian để tư vấn chỗ chơi, hướng dẫn đặt xe hay các điều liên quan khi bọn mình có dự định đi khám phá Bà Nà Hills/Hội An. Các bạn nữ trực những buổi buffet sáng cũng rất nhiệt tình, dễ mến. - Phòng: giường nệm nhìn vào khá sạch, trắng và khá êm nhưng bị cái là sau khi đi về thì mình phát hiện lưng mình nổi mẫn đỏ và mụn khá nhiều dù là mình không tắm biển nên mình tạm kết luận là ga giường bên bạn có vấn đề. Trong phòng có tí ẩm mốc, tường không được sạch và đèn hơi yếu, một số nút vặn để điều chỉnh không sử dụng được và quan trọng hơn là ổ điện bên bạn có lẽ bị cũ, không cắm được ở bàn trang điểm, cắm vào là bị lỏng, rơi xuống. Nhà vệ sinh thì lúc đầu bị hư nhưng ngay sau đó đã được nhân viên sửa ngay trong buổi chiều. Hệ thống nóng lạnh của nhà vệ sinh khá nhanh, mình khá ưng điều này. - Buffet sáng: khá đa dạng món cho 1 khách sạn 3 sao. Có 1 số món mình thấy hơi nhạt nhưng vì là khẩu vị riêng của mỗi người nên mình không bàn tới. Không gian nhỏ nhưng ấm cúng, sạch sẽ. Chung quy lại thì không tệ cho 1 chuyến đi và tầm 1 triệu 8 tiền phòng cho 4 đêm. Nhưng mình mong hệ thống palazzo lần sau sẽ minh bạch, rõ ràng hơn trên các app về tên các chi nhánh mà palazzo có vì theo bạn lễ tân chia sẻ, mỗi bên là 1 quản lý và 1 giá riêng. Theo mình thấy thì cũng không ít khách đã gặp trường hợp nhầm lẫn khi đặt phòng giống mình nên nếu khắc phục được thì sẽ tốt hơn. Điều khó khăn nhất khi đặt phòng ở Agoda với mình có lẽ là tìm được một khách sạn 4 sao thật sự chứ không phải 3 sao và tự nhận là 4 sao như palazzo luxury đã làm.

Chỗ ở sạch sẽ, thoải mái, địa điểm rất thuận tiện ăn uống vui chơi. Mình sẽ quay lại đây khi đến Đà Nẵng

vị trí đẹp, ks sạch sẽ, các bạn nhân viên nhiệt tình,

Khách sạn có vị trí sát biển, đông vui. Gia đình mình ở phòng Suite family rất rộng rãi, sạch sẽ. Bữa sáng cũng hợp vị, có sữa chua, bánh ngọt. Nhân viên thân thiện, ở đây thuê xe và tour cũng được lễ tân tư vấn nhiệt tình.

Khách sạn được mỗi cái gần biển, giữa phố tây phù hợp với ai thích sôi động. Còn lại thì: -Thái độ nhân viên rất khó chịu, mặt cau có từ lúc đón tiếp -Tuy chỉ là ks 3 sao nhưng kiểm soát phụ thu trẻ em rất chặt. Nhân viên ko quan tâm đến thông tin về trẻ em do khách hàng cung cấp mà ra hỏi tuổi từng bé. Điều này làm cho khách hàng thấy ko đc tôn trọng -Phòng ốc thì rất cũ,tivi bé ko internet,phòng bí,cách âm kém -Bữa sáng thì nghèo nàn

Ba đêm trãi nghiệm kinh khủng ở đây. Với mức giá này thì phòng tạm ổn, ăn sáng tẻ nhạt,nhân viên lịch sự dễ thương. đặt biệt phòng không cách âm những đứa trẻ phòng bên vô cùng ồn ào, chạy nhảy la hét mặc dù là sáng sớm hay đêm khuya.

Lễ tân và bộ phận đặt phòng thiếu chuyên nghiệp. Ko có sự đồng nhất. Khiến trải nghiệm khách hàng cực kì tệ